다운로드 및 설치 방법
- 사용 중인 스마트폰의 앱 스토어(아이폰은 App Store, 안드로이드는 Google Play Store)를 실행합니다.
- 검색창에 “하나원큐” 또는 “하나은행”을 입력하고 검색 버튼을 누릅니다.
- 검색 결과에서 ‘하나은행’이 개발한 ‘하나원큐’ 앱을 찾아 선택합니다. 앱 아이콘과 개발사 정보를 확인하여 정확한 앱인지 확인하는 것이 중요합니다.
- ‘설치’ 또는 ‘다운로드’ 버튼을 눌러 앱 다운로드 및 설치를 시작합니다. Wi-Fi 환경에서 다운로드하는 것을 권장합니다.
- 설치가 완료되면 스마트폰 화면에 생성된 ‘하나원큐’ 아이콘을 터치하여 앱을 실행합니다.
- 앱 최초 실행 시 필요한 접근 권한(카메라, 저장 공간, 전화 등)을 허용하고, 안내에 따라 본인 인증 및 간편 인증(지문, 얼굴 인식, 간편 비밀번호 등) 설정을 완료하면 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.
주요 특징
- 간편하고 빠른 로그인 및 인증 지문, 얼굴 인식(Face ID), 간편 비밀번호 등 다양한 생체 인증 및 간편 인증 방식을 지원하여 빠르고 안전하게 로그인하고 거래를 처리할 수 있습니다.
- 직관적인 UI/UX 개편 사용자 편의성을 최우선으로 고려하여 메인 화면부터 메뉴 구성까지 전반적인 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)을 대폭 개선했습니다. 자주 사용하는 기능을 전면에 배치하고, 개인화된 맞춤형 정보를 제공합니다.
- 맞춤형 금융 서비스 고객의 금융 활동 패턴과 니즈를 분석하여 맞춤형 상품 추천, 자산 관리 솔루션, 금융 정보 등을 제공합니다. 나의 자산 현황을 한눈에 파악하고 효율적으로 관리할 수 있도록 돕습니다.
- 다양한 생활 금융 연계 단순 뱅킹 기능을 넘어 공과금 납부, 환전, 해외 송금, 모바일 쿠폰 구매 등 일상생활과 밀접한 다양한 생활 금융 서비스를 앱 하나로 편리하게 이용할 수 있습니다.
- 비대면 실명확인 및 상품 가입 은행 방문 없이 스마트폰을 통해 비대면으로 실명확인을 진행하고, 예금, 적금, 펀드, 대출 등 다양한 금융 상품에 가입할 수 있어 시간과 장소의 제약 없이 금융 거래가 가능합니다.
- AI 챗봇 및 상담 서비스 궁금한 점이나 문제가 발생했을 때 AI 챗봇을 통해 24시간 언제든지 문의하고 답변을 받을 수 있으며, 필요시 전문 상담원과의 연결도 지원하여 신속한 문제 해결을 돕습니다.
- 글로벌 뱅킹 서비스 강화 외국인 고객을 위한 다국어 지원 및 해외 송금 등 글로벌 금융 서비스를 강화하여 국내 거주 외국인도 편리하게 하나은행의 금융 서비스를 이용할 수 있도록 배려했습니다.
- 강화된 보안 시스템 최신 보안 기술을 적용하여 고객의 소중한 금융 자산과 개인 정보를 안전하게 보호합니다. 이상 거래 감지 시스템, 보안 키보드, 백신 프로그램 연동 등 다중 보안 장치를 통해 안심하고 앱을 사용할 수 있습니다.
새로워진 하나원큐는 하나은행이 고객들에게 더욱 편리하고 스마트한 금융 경험을 제공하기 위해 전면 개편한 모바일 뱅킹 애플리케이션입니다. 단순히 은행 업무를 처리하는 것을 넘어, 고객 개개인의 금융 생활에 깊숙이 스며들어 맞춤형 솔루션을 제공하는 ‘나만의 금융 비서’ 역할을 지향합니다. 직관적인 사용자 인터페이스와 강화된 개인화 기능을 통해 복잡하게 느껴졌던 금융 거래를 쉽고 간편하게 만들어, 누구나 부담 없이 금융 서비스를 이용할 수 있도록 설계되었습니다.
이 애플리케이션은 계좌 조회, 이체와 같은 기본적인 뱅킹 기능은 물론, 비대면 실명확인을 통한 신규 계좌 개설, 예적금 및 펀드 가입, 대출 신청 등 다양한 금융 상품 가입까지 은행 방문 없이 처리할 수 있도록 지원합니다. 또한, 공과금 납부, 환전, 해외 송금, 모바일 쿠폰 구매 등 일상생활과 밀접한 생활 금융 서비스까지 한곳에 통합하여, 고객들이 여러 앱을 오갈 필요 없이 하나원큐 하나로 모든 금융 니즈를 해결할 수 있도록 편의성을 극대화했습니다.
강화된 보안 시스템과 24시간 AI 챗봇 상담 서비스는 고객들이 안심하고 금융 거래를 할 수 있는 환경을 제공하며, 궁금증 발생 시 언제든지 도움을 받을 수 있도록 합니다. 새로워진 하나원큐는 디지털 금융 시대에 발맞춰 끊임없이 진화하며, 고객 중심의 혁신적인 금융 서비스를 통해 사용자들의 금융 생활을 더욱 풍요롭고 편리하게 만들어 줄 것입니다. 지금 바로 새로워진 하나원큐를 경험하고 스마트한 금융 생활을 시작해 보세요.
